Çözüldü

İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Mehmet

420

Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıyken, 23.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim dışında Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i, onay amaçlı linke tıklama ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu abonelik başlatılmış görünmektedir.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattıma bir defaya mahsus olmak üzere 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanmamış olduğum ve kendi isteğimle abone olmadığım bir servis için bu ücreti ödemek istemiyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun abonelik işlem ücreti olduğunu, kendilerinin bu ücreti iptal edemeyeceğini söyleyip beni Veedz müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Veedz müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu söylenerek telefon kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım. İşlem İstanbul Beyoğlu’nda kayıtlı hattım üzerinden gerçekleşmiştir.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-veedz-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-1.jpg

Gelişme

23 Ocak 22:37

İnternette gezinirken önüme Veedz isimli bir sayfa çıktı ve hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmadan beni abone etmişler. Bu izinsiz abonelik sonucunda hattıma 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı ve ücret bugün faturama eklendi.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen 279 TL tarafıma yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni Veedz müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Veedz müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai bitti denilerek görüşme kısa kesildi ve telefon kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgi ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin Veedz tarafından tarafıma iadesini talep ediyorum.