to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde saat 13.26’da 05xx ile başlayan hattım üzerinden yaptığım bir işlem sırasında, veedz adlı uygulamanın isteğim ve onayım dışında aboneliğimin başlatıldığını fark ettim. Bunu görür görmez yaklaşık 2–3 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim. Operatörüm aboneliği hemen iptal etti ancak buna rağmen hiçbir şekilde kullanmadığım ve faydalanmadığım bu hizmet için faturama yaklaşık 277 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi konusunda ise bir şey yapamayacaklarını ve firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir abonelikten, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen böyle bir bedel alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.
İsteğim dışında başlatılan veedz aboneliğine ait bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden izinsiz başlatılan veedz aboneliği nedeniyle 277 TL ücret yansıtıldı. Operatörüm aboneliği iptal etti ancak iade işleminin bir sonraki fatura dönemine kadar bekletileceği bildirildi. Şu ana kadar süreçte bekleme ve belirsizlik yaşadım.
