to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Satışı Ve Aylık 3.800 TL Fazla Ücret İptali
Türk Telekom’un 0552********39 numaralı faturalı hattı abonesiyim. Haziran 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine 12 ay taksitli olarak telefon cihazı satışı yapılmış ve bu işlem adına faturalandırılmıştır. Bu cihazı hiçbir şekilde talep etmedim, satın almadım ve teslim almadım.
Durumu fark ettikten sonra defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden çağrı kayıtları ile ve ayrıca bölge ve il müdürlüklerine dilekçeler vererek şikayette bulundum. Buna rağmen faturayı ödemediğim için hattım kullanıma kapatıldı. Hattımı tekrar açtırabilmek için, almadığım cihaza ait taksitleri ödemek zorunda bırakıldım ve halen bu ödemeleri yapmak zorunda kalıyorum.
Bu işlem nedeniyle her ay faturamda yaklaşık 3.800,00 TL fazladan ödeme yapmak durumunda kalıyorum. Hattım üzerinden yapılan bu cihaz satışına ilişkin sözleşme, teslimat ve talimatla ilgili tüm kayıtların ve belgelerin incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tüm cihaz taksitlerinin ve ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
