Dicle Elektrik’ten Sürekli Uzun Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

Dicle Elektrik DEDAŞ’ın Diyarbakır Silvan Sağlık Mahallesi’nde uyguladığı uzun ve sık elektrik kesintilerinden artık bıkkınlık ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günde sekiz saatten fazla elektrik kesintisinin yasal olarak kabul edilebilir olmadığını bildiğim halde, özellikle son iki gündür ikinci ya da üçüncü kez kesinti yaşanıyor ve her defasında on saatten fazla elektrik verilmiyor.

Bu durum yeni değil, yıllardır aynı sıkıntıları yaşıyoruz ve kesintiler gece gündüz demeden, bazen saatlerce sürüyor. Evde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, bu kadar uzun süreli ve sık kesintileri insan hakkı ihlali ve ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.

Her aradığımızda çağrı merkezi sadece “çalışma var” diyerek geçiştiriyor, net bir bilgi, çözüm planı veya ne zaman normale döneceğine dair açıklama yapılmıyor. Müşteriyi oyalayan bu tavır, sorunun ciddiyetini yok saymak anlamına geliyor.

Bu nedenle, sürekli ve uzun süreli kesintilerin son bulmasını, planlı çalışmalar varsa bunun önceden açık ve net şekilde duyurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, bu yaşananlar nedeniyle gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.