Onayım Olmadan 9 Ay Boyunca Hattımdan Ücret Kesildi

0850 333 36 63 numaralı hattan, Türk Telekom hattım üzerinden Nisan ayından itibaren bilgim dışında bir işlem yapılmış. Farkında olmadan tıkladığım bir link sebebiyle hattıma her ay 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını, 9 ay boyunca toplam 9×239 TL ödeme yaptığımı sonradan fark ettim.

Bu süre boyunca herhangi bir hizmet almadım, sadece boş yere ödeme yapmış durumdayım.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak bu işlemin iptalini ve yapılan kesintilerin iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Bilgim dışında, onayım net ve açık şekilde alınmadan başlatılan bu ücretlendirmeden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hiçbir hizmet almadan 9 ay boyunca tahsil edilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür abonelik/üyelik işlemlerinin hattım üzerinden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.