Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Ders İçermediği Halde Yanıltıcı Tanıtım Ve Düzeltme Talebi

Unikazan Koçluk Sistemi'nin aylık 4.000 TL tutarındaki koçluk paketini incelerken, internet sitesinde ve tanıtım içeriğinde her hafta Türkçe, Matematik ve Geometri canlı dersleri bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Bu ifade, paketi tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biriydi.

Satın almadan önce detayları netleştirmek için "Canlı dersler haftada kaç gün yapılıyor? ", "Her ders kaç saat sürüyor? " ve "Dersleri hangi öğretmenler veriyor? " gibi sorular yönelttim. Yetkililer, bu pakette aslında hiçbir canlı ders olmadığını ve bu bilginin yanlışlıkla yazıldığını söylediler. Buna rağmen günler, hatta haftalar geçmesine rağmen ilgili tanıtım metninin ve bilginin hâlâ kaldırılmadığını, sistemde aynı şekilde durduğunu görüyorum.

Bir pakette canlı ders yoksa, tanıtımda haftalık Türkçe, Matematik ve Geometri canlı dersleri varmış gibi gösterilmesi tüketiciyi açıkça yanıltan bir durumdur. Ben detaylı soru sormasam bu yanlış bilgiye güvenerek paketi satın almış olacaktım. Eğitim hizmeti alacak kişilerin paket içeriklerine güvenerek karar vermesi son derece doğalken, sonradan "yanlış yazılmış" denilmesi kabul edilebilir bir açıklama değildir.

Amacım kimseyi karalamak değil, tüketicilerin eksik ya da gerçeği yansıtmayan bilgiler nedeniyle mağdur olmasının önüne geçilmesidir. Firmadan, koçluk paketi tanıtımındaki canlı derslerle ilgili hatalı bilginin ivedilikle düzeltilmesini, paket içeriklerinin gerçeğe uygun ve güncel hale getirilmesini ve benzer yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

30 Haziran 18:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba canlı derslerimiz var ama sınav yeni bittiği için bir süre ara verdik. Tekrar aktif edilecek. 65 gün aralıksız her gün canlı ders yaptık sınav gününe kadar. O yüzden hocalarımız biraz mola vermek istediler. İletişim numaranızı bize bırakırsanız arayıp detaylı bilgi verebiliriz.

Göksel
4 Temmuz 09:58

Aylık pakette canlı ders programı yok satış pazarlama söylerken sitenizde ürünü satmak için var gibi göstermek suçtur hala inatla sitenizde duruyor

Merhaba efendim aylık pakette de canlı dersler var. Şu an aktif dersler yapılıyor. Her hafta perşembe matematik, cuma geometri dersleri var. Sadece sınav sonrası 2 haftalık ara verdi hocalarımız o ara yoktu. Siz paket aldınızda katılamadıysanız mobil uygulamadan her hafta katılabiliyorsunuz. Neden olan şeyi sitemizden kaldıralım? Bu haftada derslerimiz mevcut.

Göksel
18 Temmuz 13:34

O zaman görselde de var neden aylık pakette canlı ders yok bilgisi ısrarla yazıyor çalışanlarınız birbirinizden haberiniz yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçluk Hizmetinde Sürekli Koç Değişikliği Ve Yetersiz Program Nedeniyle İade Talebi

Derece Kampüsü’nden 24 Aralık Çarşamba günü 1 aylık YKS koçluk paketi satın aldım ve bu hizmet için 3000 TL ödeme yaptım...

2 Destek