Jet Turizm’de 2 Saat Gecikme, Kirli Araç Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27 Haziran Cumartesi’yi 28 Haziran Pazar’a bağlayan gece Hatay–Ankara seferinde Jet Turizm ile çok kötü bir deneyim yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık iki saatten fazla rötar yaparak 02.20 civarında geldi.

Otobüsün içi son derece kirliydi, koltuklar ve ortam hijyen açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca yolculuk boyunca kullanmak istediğimiz prizler de çalışmıyordu, bu yüzden telefonlarımızı şarj edemedik. 1400 TL’lik bilet ücreti ödeyerek böyle bir hizmet almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunları iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu konuda gereğinin yapılarak hem sefer saatlerine uyulması hem de araç içi temizlik ve Konfor koşullarının iyileştirilmesi için tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.