İzinsiz Taahhüt Uzatması Ve Yüksek Faturadan Şikayet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iznim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını 10 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Taahhüdümün bitmesini özellikle bekledim ve cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak istedim. Ancak sistemde taahhüdümün kafalarına göre izinsiz şekilde uzatıldığını gördüm.

İlk görüştüğümde tarafımdan onay alındığını iddia ettiler, daha sonra bunun kendi hataları olduğunu söyleyip konuyu inceleyerek dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstüne bu ay için 936,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarılmış durumda. Hizmet numaram 7045320676’dır.

İzinsiz yapılan taahhüt uzatma işleminin iptal edilmesini, taahhüdümün bitmiş sayılmasını, haksız yere çıkarılan yüksek faturanın düzeltilmesini ve cayma bedeli olmadan hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.