to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom hattım faturalı ve mobil ödeme özelliği üzerinden bilgim ve onayım olmadan 05.09.2026 tarihinde saat 12:52’de 274,99 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim, herhangi bir yere tıklamadım veya abonelik başlatmadım.
Yaşadığım bu izinsiz işlem sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem hattımdan yetkisiz bir tahsilat yapılması hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu izinsiz mobil ödeme işleminin acilen iptal edilmesini, 274,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
