to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Aksesuar Satın Alınması Ve Faturaya Yansıtılan Ücretlerin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım olan 5xx *** 8321 numaralı hatta, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 2 adet mobil aksesuar satın alınmış gibi işlem yapılmıştır. 02 Haziran 2026 Salı günü itibarıyla fark ettiğim bu işlemlerde, faturama 38 TL ve 44 TL olmak üzere 12 aylık taksitler halinde ücret yansıtılmıştır.
Bu durumu Türk Telekom Mobil uygulamasındaki fatura detaylarımı kontrol ederken gördüm ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım. Görüşme sonucunda, bu mobil aksesuarların gerçekten hattım üzerine tanımlandığını öğrenmiş oldum, ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim.
Benim talebim, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz mobil aksesuar işlemlerinin tamamen iptal edilmesi, bu aksesuarlar için adıma açılan hattın da iptal edilmesi ve bu kapsamda faturama yansıtılan tüm bedellerin silinmesidir. Onayım dışında yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
