Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Hat Üzerinden İzinsiz Telefon Satın Alımı Ve 38 Bin Liralık Borcun İptali

ID:35293016

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hat Üzerinden İzinsiz Telefon Satın Alımı Ve 38 Bin Liralık Borcun İptali

Sena

Türk Telekom

25 Şubat 21:04

230

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 20.02.2026 tarihinde e‑mağaza üzerinden iki adet telefon satın alınmış ve toplam yaklaşık 38.000 TL tutar tarafıma faturalandırılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadım, hiçbir onay vermedim; başlangıçta teslimat adresi olarak da benim adresim değil, başka bir adres görünmekteydi. Hesabıma ve hattıma izinsiz erişim olduğu için güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Ürünlerin suçlulara gitmemesi için sadece teslimat adresini kendi adresimle değiştirebildim, teslim alacak kişi bilgisi değiştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aramama ve ana bayiye gitmeme rağmen siparişler iptal edilmedi, sorumluluk tarafıma bırakıldı. Bugün ise telefonlardan biri için görünen üç aylık taksit, hiçbir onayım olmadan tek seferde yaklaşık 24.000 TL olarak faturama yansıtılacak şekilde değiştirilmiş durumda.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz cihaz satışlarının ve tüm taksitlerin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan yaklaşık 38.000 TL borcun silinmesini ve e‑mağaza hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve süreçle ilgili olarak telefon veya SMS yoluyla mutlaka bilgilendirilmek istiyorum.

Destekleyenler

Sinems

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil İçerik Ücretleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Songül

Türk Telekom

20 Şubat 19:42

633

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Şubat 2026 dönemine ait faturama normalde yaklaşık 250 TL gelen tutar yerine 650 TL civarında bir borç yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde içerik haberleşme ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ...

izinsiz-mobil-icerik-ucretleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Türk Telekom İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımıyla Cihaz Satışı Ve Faturada Haksız Ücretler

Sedat

Türk Telekom

07 Ocak 11:41

481

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, bir Türk Telekom bayisi tarafından kişisel bilgilerim kullanılarak mobil cihaz satış işlemi yapılmıştır. Bu işlem kapsamında alınan cihazın taksit tutarı ve cihaz ismi fatura kalemi olarak hattıma yansıtılmakta, ancak bu alışverişi ben kesinli...

2 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Kişisel Bilgilerimin Yanlış Girilmesi Ve Tarifeye Geçişin Engellenmesi!

Salih

Türk Telekom

23 Aralık 2025 19:19

625

Türk Telekom mobil hattımı faturalıya taşımak için 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana bir kampanya sunuldu ve bu kampanyaya geçebilmem için adres ve irtibat numarası gibi kişisel bilgilerim alındı. Ancak kısa süre sonra, irtibat numarası alanına farklı bir numar...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İzinsiz App Store Alışverişleri Ve Ücret İptali Talebi

Mücahit

Türk Telekom

08 Şubat 22:09

279

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden alışveriş yapıldığı iddiasıyla yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 12.02.2026 son ödeme tarihli faturamda 3 adet 400 TL ve 1 adet 600 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücretle karşılaştım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, bu...

Türk Telekom'da İzinsiz App Store Alışverişleri Ve Ücret İptali Talebi

turk-telekomda-izinsiz-app-store-alisverisleri-ve-ucret-iptali-talebi-3.jpg

turk-telekomda-izinsiz-app-store-alisverisleri-ve-ucret-iptali-talebi-2.jpg

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve 2.019,99 TL İadesi Talebi

Özlem

Türk Telekom

10 Ocak 00:31

1.136

Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-1.jpg

3 Destek