to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil ödeme hizmeti üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Google Play kaynaklı bir abonelik başlatılmıştır. 27 Şubat tarihinde başlayan bu işlem sonucunda son iki aydır hattıma her ay 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret yansıtılmıştır.
İlk kesintinin ardından ilgili servisi iptal ettiğime dair SMS gönderdim ve iptal edildiğine ilişkin onay mesajı aldım. Buna rağmen bir sonraki ay hattımdan tekrar 200 TL mobil ödeme ücreti kesildi. Elimde hem iptal talebime hem de tarafıma gönderilen iptal onay mesajlarına ait ekran görüntüleri mevcuttur.
Bu süreç tamamen bilgim ve isteğim dışında gelişmiş olup, açıkça haksız ve izinsiz tahsilat niteliği taşımaktadır. Kullandığım hat numarası 531 *** 5219’dur.
Bu nedenle, haksız şekilde tahsil edilen toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ilgili aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini ve mobil ödeme servislerinin hattıma tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
Aksi halde, elimdeki ekran görüntüleri ve faturalarla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Google Play üzerinden, Türk Telekom mobil ödeme hattımdan iznim ve bilgim dışında yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL ücret tahsil edilmektedir. Telefonuma “Google Play'de başlattığınız abonelik ücreti olan 100.00 TL hattınızdan tahsil edilmiştir” şeklinde SMS gelmektedir. Ancak Google Play hesabımda hiç...
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...
Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla, ne olduğunu ve kim tarafından alındığını bilmediğim şekilde defalarca izinsiz abonelik başlatıldı. Mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen, benim onayım olmadan tekrar açılıyor ve hattımdan abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor...
Haziran ayından bu yana, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen Google Play üzerinden hattımdan her ay toplam 1200 TL civarında ücret kesiliyor. Her ayın 10’unda, 17’sinde ve 24’ünde 300’er tl olmak üzere toplamda 1200 TL mobil faturama yansıtılıyor. Fatura detaylarında “Google Play ücret” olarak görün...
Yorumlar