İzinsiz Google Play Aboneliği Ve 400 TL Haksız Kesintinin İadesi

Türk Telekom mobil ödeme hizmeti üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Google Play kaynaklı bir abonelik başlatılmıştır. 27 Şubat tarihinde başlayan bu işlem sonucunda son iki aydır hattıma her ay 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret yansıtılmıştır.

İlk kesintinin ardından ilgili servisi iptal ettiğime dair SMS gönderdim ve iptal edildiğine ilişkin onay mesajı aldım. Buna rağmen bir sonraki ay hattımdan tekrar 200 TL mobil ödeme ücreti kesildi. Elimde hem iptal talebime hem de tarafıma gönderilen iptal onay mesajlarına ait ekran görüntüleri mevcuttur.

Bu süreç tamamen bilgim ve isteğim dışında gelişmiş olup, açıkça haksız ve izinsiz tahsilat niteliği taşımaktadır. Kullandığım hat numarası 531 *** 5219’dur.

Bu nedenle, haksız şekilde tahsil edilen toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ilgili aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini ve mobil ödeme servislerinin hattıma tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.

Aksi halde, elimdeki ekran görüntüleri ve faturalarla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.