to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından bu yana, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen Google Play üzerinden hattımdan her ay toplam 1200 TL civarında ücret kesiliyor. Her ayın 10’unda, 17’sinde ve 24’ünde 300’er tl olmak üzere toplamda 1200 TL mobil faturama yansıtılıyor. Fatura detaylarında “Google Play ücret” olarak görünüyor ancak hangi hizmet ya da uygulamadan kaynaklandığı belirtilmiyor.
Mobil ödemeyi kapattım, ayrıca Google Play’den gönderilen bilgilendirme mesajlarındaki iptal linkine tıkladığımda “Hiç aboneliğiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana 300 TL’lik bir abonelik çekildiğini fakat ne olduğunu göremediklerini söylediler. İstanbul Kasımpaşa’daki Türk Telekom bayisine de gittim, orada da çözüm bulamadım. Bütçe geçmişime bakınca herhangi bir alışveriş veya abonelik de görünmüyor.
Hazirandan bu yana gereksiz yere yüksek tutarda ödeme yapıyorum. Kesilen tüm tutarların iadesini ve bu işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu ücretlerin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığı konusunda da detaylı bir açıklama bekliyorum.
Google Play üzerinden, Türk Telekom mobil ödeme hattımdan iznim ve bilgim dışında yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL ücret tahsil edilmektedir. Telefonuma “Google Play'de başlattığınız abonelik ücreti olan 100.00 TL hattınızdan tahsil edilmiştir” şeklinde SMS gelmektedir. Ancak Google Play hesabımda hiç...
Hiç aboneliğim olmamasına rağmen aylardır Türk Telekom faturama yansıyan abonelik ücreti mevcut. Altta belirttiğim mesaj geldiğinde tekrar Google Play hesabıma girip kontrol ettim ve ödeme geçmişinde dahi bu ödemenin nereye yapıldığı gözükmüyor. Hiçbir aboneliğim söz konusu değil. Haksız yere kesile...
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil fatura ödememi yapmak istedim. Görüşme sırasında güncel borcumun 1.053 TL olduğu söylendi. Ancak faturamın bu kadar yüksek olması mümkün değil; normalde borcum yalnızca 21 TL civarındaydı. Müşteri temsilcisine bu tutarın nedenini sorduğumda, abo...
Ocak 2025’ten bu yana Türk Telekom cep telefonu hattıma ait faturalarımda, tarafımdan yapılmayan ve Google Play üzerinden dahi detaylarına ulaşamadığım yüksek tutarlı harcamalar yansıtılmaktadır. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için bu ödemeleri uzun süre fark edemedim. Son faturamda Googl...
Google Play üzerinden 30 TL karşılığında Türk Telekom mobil ödemeyi kullanarak bir oyun satın aldım. Ancak, aldığım oyunun neredeyse iki katı kadar, yani 50 TL mobil ödeme bedeli faturama yansıtıldı. Üstelik ödeme işlemi sırasında bu bedelin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.847 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar