to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fiber Başvurusu Ve Avantaj Kampanyamın Devamı Talebi
Türk Telekom’da Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 16 Mbps paketini kullanıyorum ve kampanyamın son süresi 12 Mayıs 2027 olarak görünmekteyken, bilgim ve onayım olmadan adıma fiber altyapıya dönüşüm başvurusu yapılmıştır. Tarafıma “Değerli Müşterimiz, fiber alt yapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır. Randevu numaranız 273328543, randevu tarihiniz 01/07/2026, 13:30-18:00 saatleri arasındadır…” şeklinde SMS gelmesiyle durumdan haberdar oldum. Ben hiçbir şekilde fiber başvurusu yapmadım ve fibere geçmek zorunda olduğum yönünde bir dayatma ile karşılaştım.
8838695582 hizmet numaralı hattım için bu başvurunun tamamen izinsiz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettiğimde bunun yanlış olduğu söylendi ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak yine de adıma iznim olmadan fiber başvurusu yapılmış olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Türk Telekom’dan, iznim olmadan yapılan fiber internet başvurusunun derhal iptal edilmesini ve mevcut Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 16 Mbps paketimin aynı koşullarla sorunsuz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve izinsiz işlem nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Aksi halde, iznim dışında adıma başvuru yapılması sebebiyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
