İzinsiz Fatura SMS’leri Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Şikayeti

Türk Telekom’un müşterisi olmamama rağmen 14.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren hattıma Türk Telekom’a ait fatura bilgilendirme SMS’leri gelmeye başladı. Bana ait olan telefon numarasının, bilgim ve onayım dışında başka bir aboneliğe tanımlandığını bu mesajlardan anlıyorum ve bu durum kişisel verilerimin izinsiz kullanılması anlamına geldiği için rahatsızlık duyuyorum. Şu anda bu SMS’ler gelmeye devam etmektedir.

Türk Telekom müşterisi olmadığım için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir kanaldan canlı destek alamıyorum. Bu nedenle sadece web sitesi üzerinden başvuru yapabildim ve 1‑144175946145 numaralı şikayet talebini oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şahsıma ait telefon numarasının, üzerine kayıtlı olduğum abonelik dışında kullanıldığı tüm kayıt ve sistemlerden ivedilikle silinmesini ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığı ve ne işlem yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.