to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un müşterisi olmamama rağmen 14.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren hattıma Türk Telekom’a ait fatura bilgilendirme SMS’leri gelmeye başladı. Bana ait olan telefon numarasının, bilgim ve onayım dışında başka bir aboneliğe tanımlandığını bu mesajlardan anlıyorum ve bu durum kişisel verilerimin izinsiz kullanılması anlamına geldiği için rahatsızlık duyuyorum. Şu anda bu SMS’ler gelmeye devam etmektedir.
Türk Telekom müşterisi olmadığım için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir kanaldan canlı destek alamıyorum. Bu nedenle sadece web sitesi üzerinden başvuru yapabildim ve 1‑144175946145 numaralı şikayet talebini oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şahsıma ait telefon numarasının, üzerine kayıtlı olduğum abonelik dışında kullanıldığı tüm kayıt ve sistemlerden ivedilikle silinmesini ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığı ve ne işlem yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile ilgili yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda Turkcell’de kullandığım, adıma kayıtlı olan telefon numarama, Türk Telekom mobil hattı bulunan başka bir şahsın borç ve fatura bilgileri SMS olarak gönderiliyor. Mesajlarda adı geçen kişi tamamen farklı olmasına r...
14.12.2025 tarihinde saat 13:05 civarında hattıma, Türk Telekom’dan 'yeni abonelik başvurusu talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz' şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak ben, Türk Telekom’un web sitesi ya da uygulaması üzerinden herhangi bir yeni abonelik başvurusu yapmadım ve böyle bir talebim d...
Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...
Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında otomatik bir SMS gönderildiğini fark ettim. 14.01.2026 tarihinde saat 00:10 sularında hattımdan 7529 numarasına “DCB_Association:WD5JB9DMNJ7L0CC2LSL8MRMSQMOCFFV46” şeklinde anlamsız ve karışık karakterlerden oluşan bir mesaj gönderi...
12 Eylül 2025 tarihinden itibaren, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma günde yaklaşık 10 kez "ödenmemiş fatura" ve "kredi notunuz olumsuz etkilenebilir" içerikli mesajlar almaktayım. Ancak herhangi bir Türk Telekom mobil aboneliğim bulunmamaktadır ve bu mesajlarda belirtilen borç ban...
Yorumlar