to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat ya da borç, e-Devlet sisteminde de görünmüyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Üzerime olmayan bir hat veya borç nedeniyle sürekli olarak bu şekilde rahatsız edilmekten son derece rahatsızım. SMS gönderiminin acilen durdurulmasını, varsa yanlışlıkla açılmış bir borç veya hat kaydının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Vatandaşların bu şekilde huzursuz edilmesinin hiçbir anlamı yoktur.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...
21.09.2025 tarihinde TT Mobil başlığıyla, üzerimde ödenmemiş fatura borcu olduğuna dair bir SMS aldım. Ancak kendi üzerime TT Mobil’den ya da herhangi bir operatörden kayıtlı bir hat bulunmamaktadır. Mesajda sadece T.C. kimlik numaram yer almaktaydı ve herhangi bir link veya yönlendirme yoktu. E-Dev...
12 Eylül 2025 tarihinden itibaren, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma günde yaklaşık 10 kez "ödenmemiş fatura" ve "kredi notunuz olumsuz etkilenebilir" içerikli mesajlar almaktayım. Ancak herhangi bir Türk Telekom mobil aboneliğim bulunmamaktadır ve bu mesajlarda belirtilen borç ban...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, yüksek fiyatlı yeni tarifeler nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak 15 Eylül 2025 tarihinde tarafıma, ödenmemiş faturam olduğuna dair ...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, bugün sabah saatlerinden itibaren 30’a yakın “borcunuz var, hattınız kapatılacak” şeklinde mesajlar almaya başladım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hem borcum olmadığını hem de başka bir hattım bulunmadığını teyit ettim. Ancak, tüm u...
Yorumlar