to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı: Açıklama Ve Tazminat Talebi
Aras Kargo’nun Gündoğdu şubesine ait 6066697911475 takip numaralı gönderim sistemde 13.07.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Kargoyu ben teslim almadım ve binada ya da çevremdeki hiç kimseye de teslim edilmedi, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Takip ekranında teslimata dair herhangi bir isim veya imza bilgisi yer almıyor ve kime teslim edildiği belli değil. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir yanıt alamadım, kargomun akıbeti konusunda bilgilendirilmedim.
Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve zimmet kontrollerinin yapılarak gönderimin bulunmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda hatanın kabul edilerek tarafıma zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Mutlu C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36531553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mutlu C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
