İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücretlendirme

Pttcellmobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim dışında Clearmind isimli bir uygulamaya 27 Nisan 2026 tarihinde saat 11.10’da abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattıma 1 aylık kullanım bedeli olarak 279 TL yansıtılmış ve ben bu durumu ancak 21 Mayıs 2026 tarihinde faturamı kontrol ederken öğrenebildim.

Konuyla ilgili olarak Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verildi ve Freshio Fun isimli bir uygulama üzerinden işlem yapıldığı söylendi. Ancak hattıma gelen SMS’leri kontrol ettiğimde, 27 Nisan 2026 tarihli mesajda Clearmind aboneliğinin başlatıldığı açıkça yazıyordu ve bu platformun Türk Telekom tarafından desteklendiğini öğrendim. Hiçbir onay vermediğim, herhangi bir linke tıklamadığım ve kendi rızamla bu aboneliği başlatmadığım halde tarafıma ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Onayım dışında başlatılan bu Clearmind aboneliği nedeniyle faturama yansıyan 279 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu izinsiz abonelik ve haksız ücretlendirme ile ilgili olarak yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.