to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yetkisiz Freshiofun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Freshio Fun isimli oyun uygulaması üzerinden abonelik tanımlandığını fark ettim. 11.04.2026 tarihinde saat 23.30’da hattıma “abone oldunuz, aylık ücreti 279 TL” şeklinde mesaj geldi ve tutar aynı anda faturama yansıtıldı. Bana giriş şifresi göndermişler; ancak ben bu uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım, aboneliği kendim başlatmadım ve bu hizmeti hiç kullanmadım.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir işlem yapılamayacağını, 1 aylık ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Hiçbir onayım olmadan, adeta hile kurularak yapılan bu abonelik sebebiyle faturama yansıtılan 279 TL’lik bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Freshio Fun adı altında hattıma yansıtılan haksız 279 TL ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı aboneliklerin benim açık ve net onayım olmadan bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Hiçbir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom hattıma iznim olmadan Freshio Fun uygulaması üzerinden abonelik tanımlandı ve 279 TL ücret fatura edildi. Aboneliği iptal ettim, ancak müşteri hizmetleri 1 aylık ücreti ödemem gerektiğini söyledi ve benimle iletişim kurulmadı. Ücret iadesi ve benzer dış kaynaklı aboneliklerin önlenmesini talep ediyorum.
Hiçbir çözüm sunulmuyor.
