Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35984011

Bilgim Dışında Başlatılan Clearmind Aboneliği İçin 558 TL İade Talebi

profile
Harun
Türk Telekom
13 Mayıs 21:52
38

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli uygulama üzerinden abonelik başlatılmış ve her biri 279 TL olmak üzere iki dönem boyunca toplam 558 TL “içerik servisleri” adı altında faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmemiş, hesap oluşturmadığım ve uygulamaya kayıt olmadığım halde abonelik başlatılmıştır.

Durumu ancak faturam geldikten sonra fark ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, güya bana SMS gönderildiği ve bu SMS ile giriş yapıldığı, böylece aboneliğin başlatıldığı bilgisi verildi. Fakat böyle bir SMS bana ulaşmadı, hiçbir onay vermedim ve Clearmind üzerinden bir hesap da açmadım. Excel dosyasını açmak için yönlendirilen linklerin arkasına gizlenmiş butonlarla farkında olmadan aktivasyon yaptırıldığını düşünüyorum.

Üyeliğin 05.04.2026 tarihinde başlatıldığı söylenmesine rağmen, ben bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen, tamamen bilgim dışında ve onayım alınmadan başlatılan bu hizmet nedeniyle iki dönem boyunca hattıma ücret yansıtılmış durumda. Elimde bu durumu gösteren faturalar mevcuttur.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Clearmind aboneliği için faturama yansıtılan toplam 558 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için acilen gerekli kontrollerin yapılmasını, haksız abonelik oluşturma yöntemlerinin engellenmesini ve gerekiyorsa uygulamanın ilgili platformlardan kaldırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Açılan 3699/GB Aboneliği İçin 229 TL Ücretin İadesi

profile
Faruk
Türk Telekom
12 Mayıs 20:01
29

3699/GB aşkına servisine hiçbir onayım, bilgim ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve Türk Telekom hattım üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihli faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Benim tarafımdan herhangi bir üyelik işlemi yapılmamış, SMS ile onay verilmemiş ve bu servise abonelik talebinde ...

rizam-olmadan-acilan-3699gb-aboneligi-icin-229-tl-ucretin-iadesi-2.jpg
rizam-olmadan-acilan-3699gb-aboneligi-icin-229-tl-ucretin-iadesi-1.jpg

Onayım Olmadan 9222 İçerik Servisi İçin 230 TL Ücretlendirildim

profile
Cevdet
Türk Telekom
25 Eylül 2025 16:14
5.135

Türk Telekom'a yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda onayım olmadan 9222 numaralı içerik servisi üzerinden 230 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Toplam faturam 570 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hattım bireysel ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8361’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

İzinsiz Funimobi Aboneliği Ve 700 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Lütfiye
Türk Telekom
01 Ocak 13:11
1.115

Yaklaşık üç ay önce, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden Funimobi isimli müzik kanalı aboneliği başlatılmış. Bunu da ancak Türk Telekom faturam normalden çok daha yüksek gelince fark ettim. Üç fatura boyunca bu abonelik için tarafımdan ücret kesilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

1
Gülümser sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve Aylık 279 TL Ücret İtirazı

profile
Gülümser
Türk Telekom
30 Mart 21:05
348

Türk Telekom 533******* numaralı hattıma bugün 16:10–16:30 saatleri arasında gelen bir mesaj ile Freshio Fun isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için aylık 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisini öğrendim. Bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde onay vermedim, ne olduğunu dahi b...

izinsiz-freshio-fun-aboneligi-ve-aylik-279-tl-ucret-itirazi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura abonelik iptali Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom uygulaması Türk Telekom hat Türk Telekom arıyor Türk Telekom aktivasyon Türk Telekom abonelik iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri