to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenip faturama yansımış. Herhangi bir arama, SMS ya da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan hattım için yeni bir taahhüt başlatılmasını kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu durumu fark etmiş olmama rağmen, şu anda yurt dışında bulunduğum için ne bayiye gidebildim ne de müşteri hizmetlerini arayabildim. Bu nedenle hiçbir kanaldan onay vermediğim halde hattıma yeni taahhüt tanımlanması mağduriyetime yol açmıştır.
Hattıma ait telefon numarasının son üç hanesi 864’tür. Yapılan bu otomatik taahhüdün iptal edilmesini ve hattımın taahhütsüz hale getirilmesini talep ediyorum. Onay vermediğim bir işlem üzerinden hak ve sorumluluk yüklenmesini, müşteri memnuniyeti açısından da doğru bulmuyorum.
Türk Telekom’un bu işlemi acilen inceleyip, talebim doğrultusunda taahhüdümü derhal iptal etmesini ve hattımı herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan taahhütsüz olarak kullanabilmem için gerekli düzeltmeyi yapmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve daha önce hattım çekim gücü açısından gayet rahatsız etmeyecek seviyedeydi. Ancak 4.5G’den 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arayan kişiler bana ulaşabiliyor. Bu sorun sadece belirli...
Bir süre önce başka bir operatörde süresi biten taahhüdümün ardından, uygun fiyatı ve televizyonda sürekli dönen “5G’ye hazırız” reklamlarına aldanarak, önceki olumsuz tecrübelerimi de göz ardı edip Türk Telekom’un bir mobil tarifesine geçtim. Ancak ne 4.5G’de ne de 3G’de interneti düzgün kullanabil...
22.04.2026 tarihinde 0212 922 05 29 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremin 10 gün geçtiğini, tarife yenileme ve 5G’ye geçiş işlemi için aradıklarını söylediler. Bu kapsamda SIM kart yenilemesi yapılacağını, bu yüzden kimlik b...
20.04.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşımak için bayiye gittim. Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdümün 22.04.2026 tarihinde sona ereceğini belirterek işlem yapmak istediğimi söyledim. E-Devlet üzerinden başvuru formu dolduruldu ve hat geçişim yine 22.04.2026 tarihinde saat 17.00’de otomatik olar...
30.09.2025 tarihinde Türk Telekom adına 555 555 15 00 numaralı hattan arandım. Görüşmede yetkili kişi, mevcutta aylık yaklaşık 175 ₺ ödediğim enfes 10 tarifesinin taahhütsüz kalması halinde faturamın yaklaşık 1.165 ₺ gibi fahiş bir tutara çıkacağını belirterek üzerimde baskı kurdu. Bu tehdit ve bask...
Yorumlar