İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 863 TL Faturaya İade Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda aylık yaklaşık 223 TL civarında fatura öderken, 08.10.2029 tarihli SMS ile 863,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu yüksek faturanın sebebinin, benim bilgim ve onayım dışında bazı yerlere abonelik yapılması olduğunu öğrenince büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Ben herhangi bir ek abonelik, üyelik veya servis onayı vermedim, bu yönde bir bilgilendirme ya da onay SMS’i de almadım. Kimlik bilgilerim ve açık bir onayım olmadan hattım üzerinden nasıl abonelik yapılabildiğini anlamıyorum. Bu durumun hem haksız kazanç hem de ciddi bir güven sorunu oluşturduğunu düşünüyorum.

Hattıma ait numara 0535********44’tür. Bilgim dışında başlatılan tüm aboneliklerin iptal edilmesini, bu aboneliklerden kaynaklanan ücretlerin ve 863,75 TL’ye çıkan haksız fatura tutarının düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliklerin nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.