to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Sahte İmza İle Mağduriyet Yaşadım
Türk Telekom tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir abonelik açılmıştır. Daha önce aboneliğimi iptal edip modem teslimini yaptım, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri, sözde Küçükbakkalköy şubesinde oğlumun imzasıyla işlem yapıldığını iddia etmektedir. Ne ben ne de oğlum böyle bir işlem yapmadık; hiçbir imza atılmadı.
Bu durum sahte imza ve izinsiz abonelik anlamına gelmektedir ve tamamen şirketin sorumluluğundadır. Konuyu BTK ve CİMER’e resmi olarak şikayet ettim.
Talebim:
1. İzinsiz açılan aboneliğin derhal iptal edilmesi,
2. Tarafıma hiçbir borç veya cayma bedeli yansıtılmaması,
3. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, resmi mercilere başvuracağımı ve hak kaybına izin vermeyeceğimi bildiririm.
Şirketten, en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek sorunun çözülmesini bekliyorum.
