İzinsiz Abonelik İptali Ve Daha Yüksek Fiyatla Yeniden Başvuru Talebi

24.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet adresi üzerinden internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun hizmet sipariş numarası 7553055801’dir. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde başvurum bilgim dışında iptal edilmiş ve bunu ancak bugün öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak “bağlantı kutusunun uygunsuzluğu” söylendi. Ancak aynı kutudan komşularımın bağlantıları sorunsuz şekilde yapılmış durumda. Yani teknik olarak mümkün olan bir bağlantının, benim başvurumda bu şekilde gerekçelendirilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik şimdi benden daha yüksek bir ücretle yeniden başvuru yapmam isteniyor.

Kendi hatalarından veya iç süreçlerinden kaynaklanan bu durumun mağduriyetimin gerekçesi yapılmamasını, başvurumun iptal edildiği tarihte geçerli olan kampanya fiyatları üzerinden aboneliğimin tekrar oluşturulmasını ve internetimin hızlı bir şekilde bağlanmasını talep ediyorum.