to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 80 TL Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hattım için bugün 50 TL’lik Spotify ödemesi yapacaktım SMS'te, mobil ödeme alışverişini 5555’e yazarak ücretsiz açabileceğim söylendi. Bunun üzerine bahsedildiği gibi ücretsiz olduğunu düşünerek mobil ödemeyi açtım; hiçbir yerde ek bir ücretten, özellikle de 80 TL’lik bir bedelden bahsedilmedi.
Daha sonra faturama “mobil ödeme servisinin yıllık/yarıyıllık kullanım bedeli” adı altında 80 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücret konusunda işlem öncesinde kesinlikle bilgilendirilmedim, açık bir onayım da olmadı. Eğer böyle bir ücret olduğu söylenseydi, zaten kabul etmez ve ödemeyi kartımla kendim yapardım.
Bilgim ve onayım dışında Mart faturama yansıtılan 80 TL mobil ödeme kullanım bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum
Şikayetvar üzerinden Türk Telekom'a ilettiğim şikayetimde, ücretsiz olduğu söylenen bir mobil ödeme hizmeti için 80 TL ücret yansıtıldı ve bu ücret hakkında önceden bilgilendirilmedim. İade talebimde hiçbir yanıt ve geri dönüş almadım, maillerime ve şikayetime ilgisizler tarafından cevap verilmedi.
