Türk Telekomda Yetkisiz Spotify Ücretlendirmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattımdan yaklaşık üç aydır her ay Spotify için 99 TL mobil ödeme çekiliyor. Toplamda beş defa bu ücreti ödedim. Buna rağmen mobil ödemeyi kapatmış olmama rağmen sistem otomatik olarak tekrar açılıyor ve kullanmadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret kesiliyor.

Tüm mail adreslerimi tek tek kontrol ettim; herhangi bir Spotify Premium aboneliğim görünmüyor, aktif bir hesabım da yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi benim Spotify üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler; ancak Spotify tarafında üzerime tanımlı bir hesap ya da abonelik bulunmadığı için iptal işlemini yapamıyorum.

Kullanmadığım aylara ait çekilen tutarların iadesini, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz/bağlantısız Spotify ücretlendirmesinin tamamen sonlandırılmasını ve numaramla ilişkili görünen Spotify hesabının acilen tespit edilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.