to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamda, 59,90 TL tutarında 'Mobil Ödeme Kullanım Bedeli' adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete itiraz ediyorum. Apple üzerinden yalnızca bir şarkı satın aldım, ancak bu işlem sırasında mobil ödeme kullanım bedeli gibi ek bir ücret alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Öğrendiğim kadarıyla bu tutar ilk kullanım sonrası otomatik olarak yansıtılan bir bedelmiş, fakat bu konuda öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için alınan 59,90 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca mobil ödeme servisini aktif olarak kullanmak istemiyorum. Hattım üzerinde mobil ödeme hizmetinin tamamen kapatılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca yaklaşık 20 senedir kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımın 2026 Ocak ayında 241 TL olan faturamı bir anda 550 TL'ye çıkarmalarından ötürü @Turkcell e geçeceğimide duyurmuş olayım. Ama önce şu benden habersiz aldığınız 60 TL yi bir ödeyin. Teşekkürler.
