to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Aboneliği Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım 5424**09xx üzerinde bilgim ve onayım dışında 14.06.2026 tarihinde saat 19:26’da 3699 kısa mesaj aboneliği başlatıldığını, faturamı kontrol ederken bugün fark ettim. Bu abonelik kapsamında, parça parça toplamda yaklaşık 558 TL gibi ciddi bir tutar faturama yansıtılmış durumdadır. Herhangi bir oyun oynamadım, içerik satın almadım, bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum ve hiçbir şekilde hizmet almadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, oyunla ilgili bir işlem yapmış olabileceğim, aboneliğin iptal edileceği ve bir daha olmayacağı söylendi; ancak buna rağmen ilgili ücret faturama yansıtılmış durumda kaldı. Bilgim dışında başlatılan ve kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan açılan 3699 aboneliğinin iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan yaklaşık 558 TL tutarındaki tüm ücretlerin mevcut faturamdan silinmesini talep ediyorum.
