İşyerimde 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2596 Sokak No:32’de bulunan işyerimde yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kapalı, modeme bağlantı gelmiyor ve bu nedenle iş yerimde interneti kullanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir teknik servis ekibi adrese gelip hattı kontrol etmedi. Her aramamda sistem üzerinden sadece “elektrikçi çağrılması gerektiği” notu düşülüyor, ancak hatla ilgili yerinde bir inceleme yapılmıyor ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Üstelik sorun, elektrik tesisatından çok hattın kendisiyle ilgili olmasına rağmen, sorumluluk üzerlerinden atılıyormuş gibi hissediyorum.

Müşteri numaram 8828456140’tır. Yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamadığım bu aboneliğim için hattımın Türk Telekom ekipleri tarafından adreste kontrol edilmesini, gerekli onarımın yapılarak bağlantının yeniden sağlanmasını ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.