to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. 21.02.2026 tarihinde adresime fiber internet getirildi, kablolar çekildi ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sonrasında bana taahhüt bitince modem ücretinin benden talep edileceği söylendi. Ben özellikle fiber internet talep etmedim, mevcut internetimden ve eski modemimden memnundum. Eski modemimi alıp yerine yeni modemi taksalardı ve bunun için sonradan ayrıca bir ücret çıkarmasalardı benim için kabul edilebilirdi.
Kurulum sırasında veya öncesinde modem için taahhüt bitiminde benden ek bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi, sadece mevcut taahhüdümün aynen devam edeceği söylendi. Sonrasında tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı ve bu şekilde modem ücreti talep edileceğini öğrendim.
Ben fiber interneti özellikle talep etmediğim ve eski hizmetimden memnun olduğum için, tarafıma ek bir modem ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum. Türk Telekom’dan, bu fiber geçişi nedeniyle benden herhangi bir modem ücreti alınmamasını ve taahhüt bitiminde de modem için ek bir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internet hattına geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet hattımdan fiber hatta ücretsiz geçiş yapılacağı, tarafıma gönderilecek modemin de ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta adresime gelip fiber internet kurulumunu yaptılar ve...
Türk Telekom evde internet aboneliğim uzun yıllardır, son 5 yıldır ise 50 Mbps fiber internet olarak kullanıyorum. Fiber kurulum yapılırken kampanya gereği modem ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve bugüne kadar da modemle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmadı ya da bu konuda tarafıma bir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde altyapının fiber dönüşümüne geçildiği bilgisi verildi ve mevcut modemimin fiber altyapıya uygun olmadığı söylendi. 04.02.2026 tarihinde aldığım bilgiye göre, interneti kullanmaya devam edebilmem için yeni bir modem almam gerektiği, bunun için de tarafımdan 5.00...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Türk Telekom müşteri hizmetleri, evde internetim için aradı ve fiber altyapısının sokağımıza geldiğini, ücretsiz kurulum yapacaklarını söyledi. Ben de ücretsiz bir şey olmayacağını düşündüğüm için şu an ücretsiz ama sonrasında herhangi bir ödeme yapacak mıyım, bir şey çıkar mı diye sordum. Müşteri h...
Yorumlar