to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Fiber Kurulumu Sonrası Modem Ücreti Şikayeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. 21.02.2026 tarihinde adresime fiber internet getirildi, kablolar çekildi ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sonrasında bana taahhüt bitince modem ücretinin benden talep edileceği söylendi. Ben özellikle fiber internet talep etmedim, mevcut internetimden ve eski modemimden memnundum. Eski modemimi alıp yerine yeni modemi taksalardı ve bunun için sonradan ayrıca bir ücret çıkarmasalardı benim için kabul edilebilirdi.
Kurulum sırasında veya öncesinde modem için taahhüt bitiminde benden ek bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi, sadece mevcut taahhüdümün aynen devam edeceği söylendi. Sonrasında tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı ve bu şekilde modem ücreti talep edileceğini öğrendim.
Ben fiber interneti özellikle talep etmediğim ve eski hizmetimden memnun olduğum için, tarafıma ek bir modem ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum. Türk Telekom’dan, bu fiber geçişi nedeniyle benden herhangi bir modem ücreti alınmamasını ve taahhüt bitiminde de modem için ek bir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
