İstem Dışı Abonelik Ve 279 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

20 Ocak 2026 günü saat 13.00 sularında bilgisayarımdan işlem yaparken aniden ekrana gelen bir reklamı yanlışlıkla onayladım ve bu onay sonrasında hattıma ait Türk Telekom faturama Eğlence A.Ş. tarafından 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, tamamen istem dışı bir tıklama sonucunda gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bir sonraki aylar için cayma hakkımı kullanarak aboneliğin iptalini sağladım. Ancak şu an faturama yansıtılmış olan 279 TL için ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Eğlence A.Ş. müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi onayladığım gerekçesiyle bu bedelin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği belirtildi ve benzer şikayetlerle sık sık karşılaştıklarını da ifade ettiler.

Onaysız ve istem dışı gerçekleşen bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğim ileriye dönük iptal edilmiş olsa da, mevcut haksız tahsil edilen bu bedelin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.