to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücretin İadesi Ve Silinmesi
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayı faturamda “Eğlence - Clearmind” isimli bir servis aboneliği yansıtıldığını ve bu abonelik için faturama 239 TL fazla ücret eklendiğini gördüm. Bu servise kesinlikle kendi onayım ve bilgim dahilinde abone olmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattıma gerçekten bu servisin tanımlandığını ve ücretlendirmenin yapıldığını kabul etmelerine rağmen, “Haklısınız, abone yapılmışsınız fakat ücreti ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi. Bunun üzerine söz konusu Clearmind aboneliğinin iptalini gerçekleştirdim ancak haksız yere alınan 239 TL’lik tutar faturamdan kaldırılmadı.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklı ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aralık ayı faturama eklenen 239 TL’lik Clearmind servis ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen silinmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakları'na şikayetimi oluşturdum. CİMER'e de yazacağım. Türkiye'nin başlıca Telekom şirketi dahi hile ile iş yapıyorsa ben de mağduriyetim giderilene kadar elimden geleni yapacağım.
