to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattımda, dün bilgim ve onayım dışında bir oyun sitesine abonelik işlemi yapılmış ve bu işlem aynı gün faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Nasıl gerçekleştiğini benim de anlayamadığım bu aboneliği fark eder etmez iptal talebinde bulundum.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak fatura tutarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve 279 TL’lik ücret aynı şekilde bırakıldı. Yani abonelik iptal edildiği halde, ücret tarafıma yansıtılmış durumda duruyor.
Bilgim ve isteğim dışında başlatılan bu oyun sitesi aboneliği nedeniyle faturama eklenen 279 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mesaj geldikten sonra müşteri hizmetlerini aradım iptal edildiğini söyledi. Mesaja bakarak kendimde iptal mesajı attım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci daha dinlemeden telefonu kapattı.
Teşekkürler...
Ücret iadesi yapmadılar. İletişime gecmefiler.
