İş Yerinde 24 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan iş yerim için aldığım fiber internet hizmetinden 24 saati aşkın süredir yararlanamıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle iş yerimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve işlerim aksıyor.

Dün öğlen saat 14:00 civarında altyapı kaynaklı arızanın giderileceği söylendi. Saat 14:00’ten sonra yeniden aradığımızda bu kez gece 02:00’ye kadar sorunun çözüleceği ifade edildi. Ancak sabah iş yerine geldiğimizde internetin hâlâ gelmediğini gördük ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne sorunun ne olduğu açıklanıyor ne de verilen saatlere uyuluyor. Sürekli ertelenen ve bilgi verilmeyen bu süreç nedeniyle hem zaman hem de maddi kayba uğruyorum.

Türk Telekom’un arızayı ivedilikle gidererek iş yerimdeki internet bağlantısını kalıcı şekilde sağlamasını, ayrıca bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1799137980.