Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi İşimi Tehlikeye Attı

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde cuma öğle saatlerinden bu yana evimde internet bağlantısı yok. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz duruma geldim, artık kovulma noktasına geldiğimi de özellikle belirtmeme rağmen sorun hala çözülmedi.

Cuma günü öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün gece 23.00’e kadar düzeleceği söylendi. Saat 23.00’te tekrar aradığımda bu kez ertesi gün saat 11.00 denildi. Cumartesi saat 11.00’de hala internet gelmeyince tekrar aradım, bu sefer de akşam 23.00’e ertelendiği söylendi. Bugün pazar, yine aradığımda bugün için de akşam 23.00 denilerek sadece tarih öteleniyor.

Günlerdir her aradığımda çözüm yerine sadece 12 saat sonrasına yeni bir süre veriliyor ve oyalandığımı hissediyorum. Arızanın gerçekten ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom’un ya bu arızayı bir an önce kalıcı olarak çözmesini ya da en azından dürüst ve net bir şekilde kesin bir tarih bilgisi vermesini talep ediyorum.