İş Yerimde İnternet Yok, Fatura Ödeniyor Ve Çözüm Gelmiyor

Türk Telekom iş yeri interneti için Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerime yaklaşık iki ay önce kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internete erişim sağlayamıyorum. İnternet bağlantısı hiç çalışmadığı halde hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum ve iki aydır mağdur durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, her seferinde “geleceğiz, çözeceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir teknik inceleme ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

İş yerimde internet olmadığı için işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulumu yapılan bu hattın bir an önce aktif edilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde çalışmasını ve internete erişemediğim yaklaşık iki aylık süre boyunca ödediğim faturalar için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.