to read complaints and reviews, or file yours.İran’da Roaming Hizmeti Çalışmadığı İçin Ücret İadesi İstiyorum
10.08.2026 sabahında İran’a geçiş yaptığımda Türk Telekom faturalı hattım ilk geçtiğim anda kısa bir süre çekti, ardından tamamen şebeke gitti ve gün boyu hiç hizmet alamadım. Türkiye’deyken hattımın yurt dışında, özellikle İran’da kullanılabileceği, bunun için gerekli tüm ayarların yapıldığı ve belli bir ücret karşılığında hattımı kullanabileceğim açıkça belirtilmişti.
Ancak İran’a geçtiğim gün hattım hiç çekmediği için orada mağdur oldum ve iletişim kurabilmek adına mecburen ayrıca Irancell hattı almak zorunda kaldım. Buna rağmen Türk Telekom hattım için yurt dışı kullanımına yönelik ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, İran’da hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu süre için hattıma herhangi bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmamasını ve bu kapsamda alınmış ya da alınacak ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
