İnternetsiz Kalma Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom sabit internetim, 10.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarından beri tamamen kesik durumda. Evden çalıştığımız ve interneti hem işimiz hem de sosyal hayatımız için aktif olarak kullandığımız için iki gündür ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, kablo arızası ya da kablo çalınması gibi muğlak açıklamalar yapıldı ve “şimdilik yardımcı olamıyoruz” denilerek beklemem söylendi. Bu süreçte ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de somut bir çözüm adımı paylaşılmıyor.

Her ay bu internet hizmeti için bin liraya yakın fatura ödememe rağmen günlerdir internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.