Uzaktan Çalışırken Süregelen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Adem

22 Eylül 2025 19:29

434

18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi, adresimde inceleme yapılmadı ve hiçbir randevu verilmedi.

Uzaktan çalışan birisi olarak internet hizmetinin kesintiye uğraması nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen hizmet alamadığım halde faturalandırma devam ediyor ve bu mağduriyetim nedeniyle brüt ücretimden kaybım oluştu. Hizmet kalitenizin bu seviyede olması gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir İnternetsiz Ve Cevapsız: Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevda

Türk Telekom

03 Ekim 2025 22:52

286

29 Eylül gece yarısından itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 30 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, bana uzaktan işlem ile çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiç...

gunlerdir-internetsiz-ve-cevapsiz-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

Baran

Türk Telekom

25 Eylül 2025 00:13

766

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

1 Destek

Türk Telekom Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Memnune

Türk Telekom

24 Ekim 2025 15:03

797

Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Orhan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:03

361

Yaklaşık 5 gündür İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece genel arıza olduğu bilgisi verildi ve başka bir açıklama...

Sürekli Düşük Hız, Çözülmeyen Arıza Ve İade Talebi

Mehmet

Türk Telekom

18 Ekim 2025 21:08

712

17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...