Uzaktan Çalışırken Süregelen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi, adresimde inceleme yapılmadı ve hiçbir randevu verilmedi.

Uzaktan çalışan birisi olarak internet hizmetinin kesintiye uğraması nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen hizmet alamadığım halde faturalandırma devam ediyor ve bu mağduriyetim nedeniyle brüt ücretimden kaybım oluştu. Hizmet kalitenizin bu seviyede olması gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.