to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür “bakım çalışması” gerekçesiyle evimde hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, mağdur durumdayım. Kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Halen kullanmakta olduğum 5536****25 numaralı hattıma tanımlı Türk Telekom “Selfy Yeni Sınırsız Sosyal Tarifesi” isimli ...mobil iletişim tarifesi için aylık 520,03 TL (tüm vergiler dahil 547,50 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 40 GB internet, her yöne 750 dakika, sınırsız sosyal med
Türk Telekom ev interneti ve sabit hat aboneliğimde, 18 Ekim’den bu yana giderilemeyen sabit internet arızası nedeniyle ...ciddi bir hizmet mağduriyeti yaşıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu arıza yüzünden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma gönderilen SMS’te arız
Türk Telekom cep hattımda halen devam eden taahhütlü internet paketim varken, paket aşımı nedeniyle bugün hattıma 450 TL... ek internet ücreti yansıtılmıştır. Taahhüdüm bitmeden, yalnızca kota aşımı sebebiyle bu kadar yüksek bir ek ücretle karşılaştım. Kullanım sırasında kota dolumu veya ek ücret oluş
İstanbul Silivri’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. 27 Ekim 2026 tarihinden beri altyapı... arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı arızası
Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom tarafından “fiber dönüşüm” adı altında internet aboneliğim değiştirildi. Bu deği...şiklikten sonra her akşam saat 17:00–18:00 civarında internet bağlantım bozuluyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Akşam saatlerinde düzenli olarak yaşadığım bu kopmalar nedeniyle inte
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden son 3–4 aydır bilgim ve isteğim dışında internet paketleri tanımlanıyor ve bu dur...umdan dolayı faturam 1000 TL’den fazla fazladan kabarmış durumda. Faturam üzerinden iki cihaz aldığım için zaten tutar yükselmişken, bunu fırsat bilip üzerime ekstra paket yükledik
Türk Telekom evde internet için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 21 Ekim’den bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle i...nternet hizmetim tamamen kesik durumda ve 1 haftadır hiçbir şekilde ev internetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu için bireysel arıza kaydı
Türk Telekom Teknoloji Evinde kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım, ancak bağlantı k...urulduğundan beri vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. 2 Eylülden bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde, yaptığım hız testlerinde genellikle 35 Mbp
Türk Telekom’dan 500 Mbps fiber ev internet paketi için anlaşma yaptım ancak internet hattım kurulduğundan beri 9 Mbps’i... bile geçmeyen hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet neredeyse günün her saatinde sorunlu, sadece yoğun saatlerde değil, her zaman
Türk Telekom VDSL ev internetim yaklaşık 15’inden beri sürekli kopma ve arıza yaşıyor. İlk arıza döneminde günlerce inte...rnetim olmadığı için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşmak neredeyse imkansızdı. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, fakat üç gün sonra kendiliğinden dü
Türk Telekom ev internetim cumartesi akşamından bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Ne kablolu bağlantıyla ne ...de Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettiğimde her seferinde yalnızca bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor, ancak ar
Yaklaşık iki aydır Hatay İskenderun’daki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. 07.09 tarihinden bu yana e...vde internetimiz yok olmasına rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 610 TL fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom’a başvurdum ve 5
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Evden çalışan ve işi tamamen inte...rnete bağlı biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “bölgesel arıza var, 3
Türk Telekom’un Selfy tarifesini kullanan ve üzerime kayıtlı üç hat bulunan bir müşteriyim. Faturalarım zamanı geldiğind...e düzenli olarak otomatik ödeniyor ancak buna rağmen hatlarımın performansından uzun süredir hiç memnun değilim. Ankara genelinde, açık alanlarda ve merkezi noktalarda olmama rağm
Türk Telekom sabit ev internetim 27 Ekim günü saat 12.00 civarında tamamen kesildi. Saat 12.30 gibi Türk Telekom’u araya...rak arıza kaydı oluşturdum. 1785679748 numaralı hizmetim için arızanın kaydedildiğine ve incelendiğine dair SMS bilgisi aldım, ayrıca 5919****43 numaralı bir arıza kaydım bulunuyor
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda 80 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Paket yenileme dönemim ...yaklaşınca hem telefonla arama yoluyla hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklifler sunulmaya başlandı. Uygulamada “Size Özel Fırsatlar” bölümünde 100 GB internet için 7
Türk Telekom faturalı hattımda internet çekim gücüyle ilgili sorunlar yaşadığım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ...ay kala operatör değişikliği yaptım. Değişiklik öncesinde özellikle herhangi bir cayma bedeli veya cezai işlem olup olmayacağını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görü
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hem kendi paketim hem de ek paketler almama rağmen internetim neredeyse hiçbir ye...rde düzgün çekmiyor. Bulunduğum konum fark etmeksizin internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da sayfalar hiç açılmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve buna rağmen her a
Bugün saat 15:00 itibarıyla TT Mobil hattım için esim aktivasyonu yapmak üzere Türk Telekom’un yönlendirdiği sayfaya gir...diğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata almaya başladım ve işlemimi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Sayfa çalışmadığ
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve binadaki hiçbir dairede internet hizmeti yok. Modem açık ...olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, bu yüzden interneti hiç kullanamıyoruz. Her gün Türk Telekom’u arıyoruz ancak sadece telesekreter üzerinden genel bir arıza kaydı bilgilendi
Türk Telekom mobil hattıma ait ekim ayı faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 1000 TL olarak yan...sıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta ek internet paketi ve jetders paketi tanımlandığı ve bu yüzden faturanın yükseldiği söylendi. Benim hattımda zaten 3
Türk Telekom VDSL ev internetim 17 gündür kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. İnterneti bu süre bo...yunca hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca yaklaşık 7 gün önce tarafıma sorunun tahmini olarak çözüleceğine dair bir mesaj gönderildi; ancak
İstanbul Sarıyer’deki adresimde bugün Türk Telekom fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum öncesinde çağrı merkezi ile... yaptığım görüşmelerde bana “24 saat hizmet alamayacaksınız, mevcut hizmetleriniz askıya alınacak” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumdan sonra mevcut Tivibu üyeliğim ve
