Silivri'de Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Silivri’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. 27 Ekim 2026 tarihinden beri altyapı arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı arızası ve çalışma olduğu söyleniyor ancak arıza ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için internet kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Türk Telekom’un Silivri bölgesindeki bu altyapı arızasını bir an önce kalıcı şekilde gidererek internet hizmetimi tekrar sağlamasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura yansıtılmamasını veya kesinti süresine uygun şekilde ücret iadesi/telafisi yapılmasını talep ediyorum.