Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık iki aydır Hatay İskenderun’daki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. 07.09 tarihinden bu yana evde internetimiz yok olmasına rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 610 TL fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom’a başvurdum ve 5873****93 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu kayda rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, internet hizmeti yeniden sağlanmadı. Aynı adreste yaşayan komşularımda da benzer kesinti sorunu devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çalışma yapılmadı.

İki aydır hiç kullanamadığım internet için tahakkuk eden faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, arızanın da en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.