to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkartılıyor ve ödemelerimi yapmaya devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, sorunun aynı gün ya da ertesi gün saat 20.00’ye kadar çözüleceğini söylüyorlar ancak verilen hiçbir tarihte sorun çözülmedi ve internet hizmetim hâlâ yok. Sürekli aynı bilgi veriliyor fakat somut bir iyileşme yaşanmıyor.
Hizmet alamadığım internet, 0312 597 55 35 numaralı hattıma bağlı. Uzun süredir internetsiz kalmama ve mağdur olmama rağmen tam fatura çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süreye ait ücretlerin faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
