to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 13:50’de 0312 524 26 45 numaralı hattan Türk Telekom faturalı hattıma bir çağrı geldi. Yaklaşık 1 aydır bu numara tarafından belirli aralıklarla aranıyorum. Aramayı açıp “alo” dememe rağmen hattın diğer ucundan hiçbir ses gelmiyor ve kısa süre sonra görüşme kendiliğinden so...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkartılıyor ve ödemelerimi yapmaya devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgede genel a...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 10.50 sularında 0312 524 28 78 numaralı hattan cep telefonum 0505********34 arandı. Aramayı açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, ardından hatta bekletilir gibi bir ses duyup tekrar çalan bir telefona aktarıldım ve bu kez de telefonu açan olmadı. Söz konusu n...
21.04.2026 tarihinde, 0312 452 04 93 numaralı hattan beni arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyor olarak tanıttı. D-Smart internet aboneliğimin artık Türk Telekom’a geçtiğini, hiçbir cayma bedeli ödemeden fiber olarak Türk Telekom üzerinden kullanmaya devam edeceğimizi söyledi. Defalarca cayma...
01.04.2026 tarihinde saat 10:57 ve 14:48’de 0312 524 26 45 numaralı hattan Türk Telekom hattım arandı. 14:48’deki aramayı açtığımda karşımdaki kişi bir anket şirketinden aradığını söyledi, hangi şehirde ikamet ettiğimi sordu. Onaylamak için önce benim söylediğim şehri tekrar edip “doğru mu efendim?”...
Ankara Kahramankazan’daki iş yerimizde Türk Telekom ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür telefonlarımız ve internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Burası bir iş yeri olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sorun giderilmedi. Bu süreçte...
22.03.2026 tarihinde saat 03:12 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden 90 günlük, 1110 TL tutarında internet paketi satın aldım. Tutar kontörlü hattımdan çekildi, ancak hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Bu sorun üzerine Türk Telekom şirketine giderek durumu anlattım, fakat bana yar...
Türk Telekom’dan 0312 375 07 21 numaralı hattım üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde haftalardır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. En az iki haftadır devam eden bu problem, bugün 21.12.2025 tarihinde de tekrar etti. Yaşadığım her kesintide tarafıma şikayet kaydı açılıyor ve saha ekipleri yön...
"Arıza tespit için gelen arkadaş çok ilgiliydi kendisinden çok memnun kaldık. Ancak: Sorunun çözümü için modem değişimi gerekti. Yeni modem için ücret tahsil edildi. Yeni modemin ücretsiz verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta eski modem internet hızımı kullanamayacak şekilde yavaşlatıyorsa, bu kullanıcının sorunu değil, neden satın aldığım eski modem on yılı bile doldurmadan yavaşlık sorunu yaşatıyor, yavaşlık sorunu yaşatıyorsa da neden yeni modem ücretsiz verilmiyor, bu hususta memnun kalmadım"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Ankara ili Çankaya ilçesi Ayrancı mahallesinde bulunuyor. Yaklaşık bir aydır bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyoru...
2 Ekim 2025’te evimde internet kesildi ve DSL ışığı yanmıyordu. Türk Telekom mobil uygulamasından arıza kaydı açtım. Uygulamada “kayıt açıldı”, “sistemsel kontrol tamamlandı”, “teknik ekip inceliyor” gibi adımları gördüm ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca internetim yoktu. 4 Ekim 2025’te saat 10:26’da ...
29 Ağustos 2025 Cuma günü sabah saat 09.32’de, 0312 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek “S**** K****** ile mi görüşüyoruz?” diye sordu. Ben de evet dedim. İnternet taahhüt süremizin bittiğini ve bu ayki faturamızın 1200 TL olduğunu belirttiler. Y...
Bugün saat 10.14’te, 0312 401 13 99 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Bana internet kampanyasıyla ilgili bilgi verileceği söylenerek T.C. kimlik numaram, ev adresim ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerim istendi ve ben de paylaştım. Sonrasında durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
15 dakika önce 0312 890 06 12 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve internet taahhüdümün 15 gün önce bittiğini, bu nedenle 1800 TL borcum olduğunu söyledi. Eğer bugün yeni bir kampanyaya geçersem bu borcu ödemeyeceğimi belirtti ve benden adres bi...
20.08.2025 tarihinde saat 09:40’ta, 0312 890 06 12 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında adım ve soyadım söylendi, internetimin bittiği ve sözleşmemin 05 Ağustos 2025’te sona ereceği ifade edildi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı, ek ücret ya da kişisel bilgi talebinde ...
19 Ağustos 2025 tarihinde, saat 10:00 civarında 0312 890 0612 numaralı bir telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttılar ve internet hızımda altyapı nedeniyle değişiklik yapılması gerektiğini söylediler. Bu görüşmede benden adres bilgilerimi ve T.C. kimlik nu...
Bugün (İstanbul’da), 0312 890 06 12 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına konuştuğunu belirterek internet taahhüdümün sona erdiğini ve 449 TL’ye internet + Digiturk kampanyasından yararlanabileceğimi iddia etti. Görüşme sırasında benden doğum tarihim, T. C. Kimlik numaramın il...
0312 537 05 83 numaralı telefonla ilgili 04.08.2025 tarih ve saat 12.05 sularında arandım. Türk Telekom kampanya biriminden arandığımı, adresimizde bulunan internet hattımıza ait kesintiler ve kopmaları olduğunu, bunun düzeltilmesi için hat sahipleriyle konuştuklarını vs. Vs. Bir sürü şeyler söyledi...
25.07.2025 tarihinde saat 16.35 0312 401 13 91 numaralı telefondan arandım. Kimlik bilgilerim bana okunarak Türk Telekom adına arama yapıldığı belirtildi. İnternet abonelik sözleşmemin taahhüdünün sona erdiği ve 1800 TL borcumun olduğu, iptal için ise bugün son gün olduğu söylendi. Ayrıca, Digiturk ...
Türk Telekom'dan 20 gün önce internet aboneliği için başvuruda bulundum. Servis gelip bağlantıyı yaptı, ancak 80 metrekarelik evde oda değiştirdiğimde sinyal gücü düşüyor, çekim sorunu yaşıyorum. Servisi arayıp derdimizi anlatıyoruz, daha sonra 0312 kodlu bir hattan aranıp 2.900 TL karşılığında mode...
0312 537 05 73 numaralı telefondan aranıp, 'Türk Telekom'dan arıyoruz, ev internetinizin süresi dolmuştur. Yenilemek için onay istiyoruz.' şeklinde bilgilendirme yapıyorlar. Ancak evimde internet olarak Türk Telekom kullanmıyorum.
01.07.2025 tarihinde saat 10:24, 12:02, 14:27 ve 15:28'de 0312 401 13 43 numaralı telefondan arandım. Kimlik bilgilerim bana okunarak Türk Telekom adına arama yapıldığı belirtildi. İnternet abonelik sözleşmemin taahhüdünün sona erdiği ve 1800 TL borcumun olduğu, iptal için ise bugün son gün olduğu ...
01.06.2025 saat 12:16'da, 0312 401 13 43 numaralı telefondan arandım. Kimlik bilgilerim tarafıma okundu ve Türk Telekom adına arama yapıldığı belirtildi. İnternet abonelik sözleşmemin dolduğu ve borcumun olduğu söylendi. Gerçek dışı bir durum olduğunu anlayıp konuşmayı sonlandırdım. Bu numaralar içi...
Türk Telekom'a ait olduğu iddia edilen 0312 890 0299 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemezsek tarafıma borç çıkacağı belirtildi. Adımı soyadımı söylediler. Ben de evet dedim, ardından il ve ilçe bilgisi istediler. Bu numaranın Türk Telekom'a ait olmadığını söyledim. Bunun üzerine...
0312 890 06 90 numaralı telefondan, Türk Telekom adına 13.06.2025 tarihinde saat 14.12 ve 14.48'de arandım. İnternet taahhüdümün sona erdiği ve 2025 Haziran ayından itibaren zamlı fatura uygulanacağı, şu anda ise 1800 TL'lik bir faturanın yansıtıldığı ve bu tutarın iptal edileceği belirtildi. Yeni k...
