to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınması için 5 Ocak tarihinde talep oluşturdum. Bursa Osmangazi’deki yeni adresimize internetimizin taşınmasını istedik ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün eşim de defalarca müşteri hizmetlerini aradı, hatta tam temsilciye bağlanacakken telefon yüzüne kapatıldı. Toplamda 3 kez aramamıza rağmen görüşmeler netleşmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Ayrıca bize, "10 gün içinde gelinmezse taşıma bedeli alınmayacak" denmişti, buna rağmen bu sürede hiçbir işlem yapılmadı.
Hem internet hizmeti alamıyorum hem de üzerine taşıma ücreti ödemek istemiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, taşıma bedelinin yansıtılmamasını ve internetimin bir an önce yeni adresime sorunsuz şekilde taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, 21 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde fiber altyapının mevcut olduğu, nakil işleminin de çok kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geç...
Türk Telekom’dan Bursa Osmangazi’deki adresime nakil hizmeti talep ettim. Bugün randevu günüydü ve ekipler gelip kabloyu kapının ağzına bırakıp gittil...
Türk Telekom internet aboneliğim için yaklaşık üç ay önce, hatta belki daha da uzun bir süre önce yeni taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen nakil işlemi bir türlü yapılmadı, ekipler gelmedi. Her seferinde kayıt alındığı ve ekiplerin geleceği söylend...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle 9 Aralık’ta merkeze giderek yeni adresime internetin taşınması ve bağlanması için başvuruda bulundum. Kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Üç iş günü geçmesine rağmen arayan ol...
10 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Yeni adresim Bursa/Yıldırım/Teferrüç olarak belirtildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar