Türk Telekom'da Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom “Yeni Emniyet 15” tarifesini İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Hem aramalarım çekmiyor hem de internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Buna rağmen internet paketimdeki GB’lar hızla tükeniyor ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Sorun her saat yaşanıyor, hiçbir zaman düzgün hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece altyapı çalışması olduğu söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Hattım taahhütlü olduğu için mağduriyetimi gidermek adına ya faturamda indirim ya da ek internet paketi talep ediyorum. Ayrıca altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Benzer bir durumda başka bir operatör hemen 5 GB internet hediye ederek sorunumu çözmüştü; Türk Telekom’dan da aynı hassasiyeti bekliyorum.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.