İnternet Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Umut

Türk Telekom

13 Kasım 20:38

224

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Denizli Pamukkale’de internetim hiçbir yerde çekmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk başta cihazımda sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine sıfır telefon aldım, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda sürekli başka birime aktarıldım ve en sonunda telefonlarımı açmamaya başladılar.

Hattım şu anda taahhüt kapsamında ve başta bana 3 ay Youtube.com Premium hediye edileceği söylendi, ancak sadece 1 ay kullanabildim. İnternet sorunumun çözüleceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Taahhüt başlangıç tarihim 24 Eylül 2025, bitiş tarihim ise 26 Ağustos 2026’dır.

Sorun devam ettiği için çok fazla ek paket almak zorunda kaldım ve maddi olarak mağdur edildim. Numaramın son 4 hanesi: 7078. Sabah akşam, günün her saatinde ve her yerde aynı problemi yaşamaktayım.

Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin ve fazla yaptığım ödemelerin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Youtube Premium Kampanya Hakkım Kayboldu

Furkan

05 Ekim 23:52

661

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisinin aramasıyla Selfy 20GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu paketin içinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini düşündüm ve herha...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-youtube-premium-kampanya-hakkim-kayboldu-1.jpg

Faturam 370 TL Yerine 970 TL Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Abdullah

02 Eylül 19:04

138

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura: Türk Telekom Selfy'de Çözüm Yok!

Yeşim

29 Ekim 20:27

514

Türk Telekom Selfy mobil hattım ile Eskişehir Alpu’da sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Eskişehir merkeze sadece 40 km uzaklıkta olmamıza rağmen, hem evde hem de çevrede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sinyal sürekli zayıf. Ev internetini zaten kullanamıyoruz, mobil hat üzerinden de ...

Taahhütlü Pakete Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Samet

10 Ekim 14:44

304

Türk Telekom Selfy faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra taahhütlü paket kullanmak istedim. Hem SMS yoluyla başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemini başlattım. Görüşmelerimde taahhüdümün başladığı ve paketleri kullanabileceğim söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, ...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ugur

03 Ekim 10:03

688

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, sosyal medya sınırsız (X, Facebook, Youtube.com, TikTok vb.) internet paketim olmasına rağmen, son 2 aydır internet paketim her yerde ve her ay erken bitiyor. Özellikle canlı yayın ya da Youtube.com Shorts gibi içerikleri izlemediğim halde paketim kısa sürede tüken...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-hizla-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular