to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Fiber Teknoloji Evinde 200 Mbps hız kampanyasına taahhütlü olarak Eylül 2026’ya kadar abone oldum (Abone No: 1782363084, Fatura No: 2025103542079). Yüksek hız beklentisiyle bu paketi seçmemize rağmen, yaklaşık 3 aydır internet hızımız hiç yüksek değil ve çoğu zaman evde interneti kullanamıyoruz. Hızımızı keyfi şekilde düşürdüklerini düşünüyorum.
Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulamadan da mesaj gönderdim. Ancak her seferinde otomatik cevaplarla karşılaşıyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sorunumuzla ilgilenen kimseye ulaşamıyoruz.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde faturalarımı her ay eksiksiz ödedim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de internet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Eğer bu hız sağlanamıyorsa, faturamın düşük seviyeden kesilmesini veya aboneliğimin herhangi bir ceza olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Başka bir firmaya geçiş yapmak istiyorum çünkü Türk Telekom’dan beklediğim internet kalitesini alamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom’dan aldığım “Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 8” kapsamında 200 Mbps hızında limitsiz internet hizmetim, 01.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Tam 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim: Trabzon Caddesi Alimler Sokak No18 Sultanbeyli/İstanbul. Bu süreçte de...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom Fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Özellikle PUBG gibi online oyunlarda sürekli yüksek ping (600MS) problemi yaşıyorum ve bağlantı kopmaları oluyor. Aslında bu pakete geçtiğimizden beri çeşitli ...
Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek gel...
2025 Temmuz ayında Türk Telekom tarafından arandım ve bana aylık 400 TL civarında, 2 yıl taahhütlü 100 Mbps ev interneti paketi teklif edildi. O sırada iş yerindeydim, yanımda arkadaşlarım da vardı ve bu teklifi kabul ettim. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında faturam her ay yüksek geldi. Özellik...
Yorumlar