to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti aldım ve abone olduğum Temmuz 2025 den bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Abonelik başından beri ince bakır kablolarla hizmet verildiğini, bu nedenle verim alamayacağımı bilmiyordum. İnternetim sürekli donuyor, hızım çok düşük ve bağlantı çoğu zaman durma noktasına geliyor. 24 Mbps hızında paket kullanmama rağmen 4 Mbps bile alamıyorum ve buna rağmen aylık 690 TL ödüyorum. Fiber yerine Analog bir modem verildi, verim alamayınca ek olarak Wi-Fi 6 sinyal taşıyıcı aldım fakat o da işe yaramadı çünkü binada fiber altyapı ve Cat 6 kablo yok.
Sorunun çözümü için hem telefon hem de mağaza üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri bina kablosunun sorunlu olduğunu söyledi, bunun üzerine servis çağırdım fakat servis ekibi bina kablosunda sorun olmadığını belirtti. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise binamıza fiber internet gelse bile portumun dolu olduğu ve fibere geçemeyeceğim söylendi. Kimse yardımcı olmadı ve sorunlarım 3 aydır kesintisiz devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması. Eğer bu mümkün değilse, modem ve dağıtıcı için ödediğim ücretin iadesiyle birlikte aboneliğimin ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8861803815.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde, fiber internete geçiş konusunda tarafıma yapılan dayatma sonrası mevcut internet bağlantım kesildi ve bir gündür internet hizmeti alamıyorum. Fiber kurulumu için toplamda 3 defa randevu oluşturuldu, her seferi...
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 7-8 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle son 7 aydır bu sorunlar daha da arttı ve gündüzleri internet bağlantım kesintili, akşam 18:00’den sabah 10:00’a kadar ise internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor ve sürekl...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür adresimde (2129 Sokak No:29 Kat:4 Daire:12 İzmir/Bayraklı) internet hizmeti fibere geçiş hizmeti sağlanacak denildiği andan itibaren kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu (Müşteri ...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Son 15 gündür müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir müşteri temsilcisi taahhüdümün bittiğini, diğeri ise Ocak ayına kadar devam ettiğini söylüyor. Ayrıca, faturam beklediğimden yüksek geliyor. Konu...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bulunduğumuz konumda fiber internete geçildi ancak mevcut modemimiz fibere uyumlu olmadığı için 6 gündür internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde “Bölgenizde altyapı çalışması var, 12 saa...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.309 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar