Türk Telekom Faturam Beklenenden Çok Yüksek Geldi Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Hanife

13 Kasım 2025 12:20

686

Kasım ayına ait Türk Telekom fatura tutarım 969 TL olarak geldi. Beklediğimden çok yüksek bir tutar olduğu için sebebini öğrenmek istiyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı arama, SMS veya internet aşımı gibi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Faturamı detaylı olarak inceleyip, gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.

Hizmetten İstanbul/Pendik’te yararlanıyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefon numaram: 0507*****91.

Konu hakkında tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve gerekirse fatura tutarımın düzeltilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Alamama Sorunu

İbrahim

Türk Telekom

21 Eylül 2025 13:11

463

Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturasında Açıklanamayan Yüksek Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Türk Telekom

28 Ekim 2025 23:01

300

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda normalde her ay ödediğim 341 TL yerine bu ay 689 TL ücret yansıtıldı. Faturada bu farkı açıklayan herhangi bir ek ücret, özel bir kalem veya detay bulunmuyor. Neden bu kadar yüksek bir fatura geldiğini göremedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara...

turk-telekom-faturasinda-aciklanamayan-yuksek-ucretlendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun değil

Faturada Açıklamasız Ek Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet

Türk Telekom

18 Ekim 2025 09:57

Türk Telekom’dan gelen son faturamda yaklaşık 100 TL’lik, nedeni belirtilmeyen bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaram: 5448**8909. Faturada hangi hizmetten kaynaklandığı açıklanmayan bu ek tutarın neden eklendiğiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum daha önce de başı...

Türk Telekom Faturasında Açıklanamayan Yüksek Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülüzar

Türk Telekom

02 Ekim 2025 17:43

236

Eylül ayına ait Türk Telekom faturasına 659 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Sürekli görüştüğüm kişiler dışında hiçbir farklı numarayla görüşme yapmamama rağmen, faturada telefon görüşmesi kullanım ücreti olarak 334 TL ek bir ücret bulunuyor ve bu ücretin sebebini anlayamıyo...

turk-telekom-faturasinda-aciklanamayan-yuksek-ek-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenenden Yüksek Fatura Ve Bilgiye Erişim Sorunu

Burak

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 10:25

364

Türk Telekom’da Temmuz ayında yaptığım tarife değişikliği sırasında bana 392 TL’lik bir fiyat teklifi sunuldu. Ancak Ağustos ayında gelen faturamda 413 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliğini şahsen benimle gerçekleştirmelerine rağmen, fatura ayrıntılarını öğrenmek için müşteri hizmetle...